FAQ

Questions fréquentes

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Alapalmeraie faq

R: – Non – Notre structure n’est pas encore en mesure d’accepter les cartes bancaires. Tout paiement des frais supplémentaires à la location, doit être réglé en espèces (Euro) ou par chèque bancaire au propriétaire ou son représentant.

R: – Comme indiqué dans nos conditions générales, vous pouvez nous faire parvenir 50% du montant global par virement bancaire(IBAN, Code de banque à verifier dans le mode de règlement) ou par chèque bancaire en joignant à votre courrier 2 originaux de contrat et conditions générales, pour que nous puissions vous en renvoyer un daté et signé par nos soins. C’est à réception de tous ces documents que votre réservation vous sera validée et confirmée.

R: – Oui – Nous acceptons les règlements par chèque bancaire pour payer l’acompte ou le solde de votre location, uniquement lorsque ce paiement s’effectue au plus tard 15 jours avant votre venue. Passé ce délai, c’est par virement bancaire(IBAN, Code de banque à verifier dans le mode de règlement) qu’il faut régler les règlements.

R: – Oui nous acceptons les règlements avec les chèques-vacances! Pour ce mode de paiement, nous vous demandons d’effectuer le règlement du solde de votre réservation, au minimum 3 semaines avant la date du séjour!

R: – En cas de privatisation de l’un de nos domaines pour un week-end, semaine ou midweek, une caution de 2000 € vous sera demandée. Si c’est dans le cadre d’une réservation modulée, le montant de la caution est à la hauteur du prix de la location, hors tarif promotionnel. Voir l’article N° 8 dans nos conditions générales.

R: – Nous avons le plaisir d’inclure les charges d’eau et le ménage dans nos tarifs.

R: – OUI – Il y a une de taxe de séjour au domaine « alabambouseraie » à Piencourt 27230.

R: – Il est possible de régler votre réservation de gîte par virement bancaire, par chèque bancaire, également par Chèques-Vacances ou en espèce. Voir mode de règlement en cliquant ici

R: – L’électricité est à régler le jour de votre départ. Nous proposons des options de location dans nos contrats de location. Voir nos contrats

R: – Pour vérifier si l’un de nos gîtes est disponible aux dates qui vous intéressent, veuillez cliquer sur l’onglet « disponibilités » présent dans sa fiche technique.

R: – Toutes réservations, doivent être précédées d’un appel auprès du propriétaire M. Tony Saadi au 0659953428, pour se prémunir d’un doublon de réservation. Puis aller directement sur notre site internet et imprimer directement en double exemplaires les conditions générales et contrats correspondant au gîte. Nous les renvoyer par courrier à l’adresse de notre siège social avec un acompte de 50% du montant global. A réception de votre courrier, nous vous le confirmerons par mail, puis nous vous renverrons un original de contrat, signé par nos soins. Vous pouvez également nous envoyer une demande de réservation directement de la fiche technique du gîte

R: – Oui – Nous acceptons certains animaux, voir conditions générales article 11 cliquer ici, ou voir directement avec le propriétaire M. Le Roux 0621701516

R: – Oui – Les draps et serviettes de toilettes peuvent être fournis, mais en prestations supplémentaires à la location. Voir sur nos contrats les tarifs de nos options.

R: – Nettoyage des sols, fours, micro-ondes et réfrigérateurs et sanitaires.

R: – N’est pas compris dans le ménage : Nettoyage des barbecues, vider le lave vaisselle, rangement dans les placards, remise en place à l’identique des tables, chaises, salons de jardin, mise en place des poubelles dans les containers. Voir l’article 10 CG.

R: – Nous pouvons recevoir maximum 23 personnes.

R: – OUI nous avons 1 lit parapluie.

R: – Oui – Nous avons une liste de traiteurs et restaurateurs à votre disposition dans la rubrique « Bonnes adresses ».

R: – Nous pouvons vous proposer de cliquer sur « les activités » dans la rubrique « dans les environs ».

R: – Oui – Nous mettons à votre disposition, dès votre arrivée dans les deux domaines, une liste de numéros utiles, tel que médecin, pédiatre, dentiste, hôpital, pharmacie, super marché, boucher, boulangerie…etc

R: – Non, vous n’avez pas besoin de code d’accès, pour obtenir le réseau internet. Il vous suffit de faire une recherche réseau, puis cliquer sur « alabambouseraie » et vous arrivez directement sur internet. L’accès Ethernet est à disposition dans la petite salle Marmoréa (wifi non inclus dans nos prestations car peu stable en reception).

R: – Pour une location au week-end nous mettons à votre disposition nos gîtes à partir de 14H le vendredi jusqu’au dimanche 16H. Pour une location à la semaine, nous mettons à votre disposition nos gîtes à partir de 19H le dimanche jusqu’au dimanche 10H. Pour une location midweek (milieu de semaine du lundi au vendredi matin), nous mettons à votre disposition nos gîtes à partir du lundi 12H jusqu’au vendredi 10H. Merci de consulter l’article N° 5 de nos conditions générales.

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